課題カダイ2の要件ヨウケン分析ブンセキ記述キジュツ
1)目的モクテキ課題カダイ
・B社は地方都市の老舗のもみじ饅頭マンジュウ製造・直売企業キギョウであるが
  インターネット使用シヨウする受注ジュチュウシステムにより売上拡大をハカる。
見込ミコ生産セイサンのセットもののノコりがオオい。
2)目標モクヒョウ
アラたな店舗テンポカマえることなく、売上ウリアゲを30%拡大カクダイしたい。
受注ジュチュウ生産セイサン方式ホウシキ導入ドウニュウして、セットもののノコりを20%らす。
午前中ゴゼンチュウ受注ジュチュウブン商品ショウヒンは、当日中トウジツチュウ発送ハッソウする。
増員ゾウインしで、シンシステムを運用ウンヨウする。
3)対象タイショウ業務ギョウム
・ビジネス規模は、中程度(従業員50名、年商3億円)。 
販売ハンバイ製造セイゾウ配送ハイソウ販売ハンバイ促進ソクシン業務ギョウムがシステム対象タイショウ
3)システム機能キノウ
@インターネットによる販売ハンバイ
・メニュー画面ガメンモウける。(商品ショウヒン一覧イチラン購入コウニュウ住所ジュウショ氏名シメイ入力ニュウリョク会員カイイン登録トウロク注文チュウモン一覧イチラン
会員カイインになれば特典トクテンがある。(新商品シンショウヒン案内アンナイ、2%割引ワリビキ、)
以下イカ場合バアイは、顧客コキャクID,パスワードの入力ニュウリョク必須ヒッス
会員カイイン情報ジョウホウ変更ヘンコウ注文チュウモン一覧イチラン
・要望に応じて、商品ショウヒンの組合せ・数量を細かく設定できるサービス有り。
・贈答用であれば、複数の配送先が可能(包装・熨斗の種類も) 
・市価よりは5%安く設定する。 
・配送日時ニチジの希望を指定シテイできる。
・商品料金だけでなく、配送料金も明示する。 
ただし、3000エン以上イジョウ購入コウニュウは、配送ハイソウ料金リョウキン無料ムリョウとする。
・支払方法は、以下の3種類シュルイを可能とする。
クレジットカード、郵便振込み、代引(配送時の代金引換) 
クレジットカード番号バンゴウは、一過性イッカセイ登録トウロクするかを選択センタクできる。
顧客コキャク情報ジョウホウ収集シュウシュウ蓄積チクセキする。
氏名、年齢、性別、配送先、連絡先(住所、メールアドレス、電話番号)。 
・受注後は、キメ細かなコンタクトを行う。 
受注確認および礼状をメールで発行(自動化) 
受注ジュチュウ情報ジョウホウは、定期的テイキテキ製造セイゾウワタす。
A製造セイゾウ業務ギョウム
顧客コキャクの配送日時ニチジの希望にあわせて製造セイゾウする。
・材料調達含めて製造セイゾウには、半日ハンニチかかる。
材料ザイリョウ所要ショヨウリョウは、1時間ジカンおきに計算ケイサンして発注ハッチュウする。
B配送ハイソウ業務ギョウム
・製造できた商品から包装し配送ラベルを貼って、宅配業者に委託イタクする。
配送ハイソウラベルを発行ハッコウする。
配送ハイソウラベルには、注文チュウモン番号バンゴウのバーコードを印字インジし、宅配タクハイ業者ギョウシャから配送ハイソウ実績ジッセキをもらう。
・おキャクには、出荷実績と到着トウチャク予定ヨテイ日時ニチジをメールで通知する(自動化)
C販売ハンバイ促進ソクシン
・ 顧客管理を充実して、新商品案内、季節の商品案内をメールで発行。 
・ 販売分析用のシステムも必要。(時期、地域、商品別の分析など)。 
Dシステムとのリンクなど
・経理システムは会計ソフトを使用しており、そのシステムへ売上ウリアゲデータをワタす。
・商品情報などのコンテンツは自社で用意する。